Términos y Condiciones de Uso
Reverse Visual
1. Identificación del titular y responsable
El presente sitio web es propiedad de:
EVERSON ALFONSO RUIZ COLMENARES
DNI: 06712544V
Responsable de Reverse Visual
Dirección: Calle María Teresa Sáenz de Heredia 7, 28017 Madrid (España)
Correo electrónico: info@reversevisual.com
Teléfono: +34 666 91 52 09
Sitio web: https://reversevisual.1hv.eu
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://reversevisual.1hv.eu (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de los servicios ofrecidos por Reverse Visual, incluyendo fotografía inmobiliaria, vídeo, tours virtuales, Matterport, edición digital y cualquier servicio relacionado.
El uso del Sitio Web implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
3. Acceso y uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma responsable y conforme a la ley No está permitido:
— Usar el Sitio Web con fines ilícitos o perjudiciales.
— Copiar, modificar o distribuir contenidos sin autorización.
— Intentar acceder sin permiso a áreas restringidas.
— Reverse Visual puede modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento, siendo vigentes desde su publicación.
4. Servicios y condiciones de contratación
Reverse Visual ofrece servicios profesionales de:
— Fotografía inmobiliaria
— Tours virtuales
— Vídeo Inmobiliario
— Escaneado 3D / Matterport
— Edición audiovisual
— Contenidos digitales relacionados
Proceso de contratación:
— Contacto mediante formulario, correo o teléfono.
— Elaboración del presupuesto personalizado.
— Aceptación del presupuesto por parte del cliente.
— Ejecución del servicio.
— Entrega del material final en los tiempos acordados.
Condiciones generales:
— Los precios y plazos se detallarán en cada presupuesto.
— El pago se realizará según lo acordado (transferencia, anticipo, etc.).
— Se podrán exigir pagos por adelantado para reservar fecha o iniciar el trabajo.
— Reverse Visual puede rechazar trabajos que no cumplan con estándares técnicos o éticos.
5. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio Web (fotografías, vídeos, textos, diseños, tours 3D, logotipos, etc.) son propiedad de Everson Alfonso Ruiz Colmenares / Reverse Visual o de terceros con licencia, y están protegidos por la normativa vigente.
El usuario NO está autorizado a:
— Reproducir, distribuir o modificar los contenidos sin autorización.
— Usar el material con fines distintos a los acordados contractualmente.
— Revender o sublicenciar el contenido entregado.
Licencia de uso para el cliente: Los materiales entregados solo podrán utilizarse para fines comerciales relacionados con la promoción del inmueble o proyecto contratado. No se transfieren derechos de autor completos salvo acuerdo expreso.
6. Limitación de responsabilidad
Reverse Visual no garantiza la disponibilidad continua del Sitio Web y no se responsabiliza por:
— Fallos técnicos o interrupciones del servicio.
— Daños derivados de un uso indebido del Sitio Web.
— Contenidos de terceros enlazados desde este Sitio Web.
— Errores involuntarios en la información publicada.
— El usuario es responsable de que la información facilitada en formularios o comunicaciones sea veraz.
7. Enlaces a terceros
El Sitio Web puede incluir enlaces a redes sociales u otros sitios externos. Reverse Visual no se hace responsable del contenido, políticas o seguridad de estos sitios.
8. Protección de datos personales
El tratamiento de datos proporcionados por los usuarios se regula en la Política de Privacidad y la Política de Cookies, que forman parte de estos Términos y Condiciones. El usuario acepta dicho tratamiento conforme a la normativa vigente (RGPD y LOPDGDD).
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa relacionada con el uso del Sitio Web o la contratación de servicios,
ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo disposición legal en contrario.
10. Contacto
Para consultas o reclamaciones, puedes comunicarte en:
info@reversevisual.com
+34 666 91 52 09
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – SERVICIOS FOTOGRÁFICOS – POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
La presente política regula las devoluciones, reembolsos y cancelaciones aplicables a los servicios prestados por Everson Alfonso Ruiz Colmenares a través del sitio web reversevisual.com, concretamente la realización y entrega de material fotográfico digital para proyectos inmobiliarios, arquitectura e interiores.
1. Naturaleza del producto (contenido digital y servicio personalizado) Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa europea de consumo, los servicios personalizados y los contenidos digitales descargables NO están sujetos al derecho de desistimiento de 14 días, siempre que:
– El cliente haya dado su consentimiento previo y expreso.
– El servicio haya comenzado o el contenido digital haya sido entregado.
En fotografía inmobiliaria el material:
– Es un servicio a medida (trabajo personalizado)
– Es un contenido digital entregado o descargable.
Por tanto, una vez realizado el trabajo o descargado el material, no existe devolución del importe.
2. Cancelación de reserva antes de realizar el trabajo
El cliente puede cancelar una sesión fotográfica antes de la fecha programada, sujeto a:
– Cancelación con más de 72 horas de antelación: Se devuelve el 100% del importe abonado o adelanto.
– Cancelación entre 72 y 24 horas: Se devuelve el 50% (para cubrir desplazamientos reservados o bloqueos de agenda).
– Cancelación con menos de 24 horas: No se devuelve el importe (considera trabajo asignado en agenda y pérdida de disponibilidad).
3. Repetición o rectificación del trabajo
– Si el cliente considera que el material entregado:
– No corresponde con lo acordado previamente
– Contiene errores técnicos evidentes
– Está incompleto por causas atribuibles al fotógrafo
Everson Alfonso Ruiz Colmenares realizará una repetición o corrección sin coste, siempre que:
– La reclamación se realice en las primeras 72 horas tras la entrega
– El error esté justificado (no cambios de gusto o estilo posterior)
No se incluyen re-sesiones por motivos como:
– El inmueble no esta preparada para realizar el trabajo.
– Cambios climáticos posteriores
– Cambios en la decoración del inmueble
– Reformas posteriores
– Preferencias de edición que no fueron solicitadas inicialmente
4. Devoluciones en servicios ya realizados
– Debido a que el servicio fotográfico:
– Es un trabajo personalizado
– Requiere desplazamiento, equipo y tiempo
– Genera un producto digital único
– No puede “devolverse” una vez entregado
No se realizan devoluciones cuando:
– El material ya ha sido entregado o descargado
– El servicio ya ha sido realizado
– El cliente cambia de opinión
– El cliente decide no usar las fotos por motivos externos
– El inmueble no esta preparado y se hacen las fotos de igual manera
5. Descarga del material fotográfico
Una vez que:
– El cliente ha realizado el pago
– El contenido digital es enviado o puesto a disposición para descarga
– El cliente recibe licencia de uso según lo acordado (normalmente uso comercial del inmueble).
– Tras la descarga del material no se admiten devoluciones, ya que se considera contenido digital consumado.
6. Imposibilidad de realización por causas del fotógrafo
Solo en el caso de que Everson Alfonso Ruiz Colmenares no pudiera realizar el servicio por causa propia, se aplicará:
– Reembolso del 100% del importe
– Reprogramación de la sesión sin cargo adicional (opcional)
7. Imposibilidad por causas externas al fotógrafo
Si el trabajo no puede realizarse por:
– Acceso denegado al inmueble
– Inmueble no preparado o en mal estado
– Ausencia del cliente o responsable de llaves
– Problemas ajenos al fotógrafo
Se aplicará:
– Penalización del 50%
– Reprogramación bajo disponibilidad y posible coste adicional
8. Contacto para cancelaciones o incidencias
Para ejercer cualquier derecho relacionado con cancelaciones o incidencias, el cliente debe contactar por: info@reversevisual.com
Asunto: Cancelación / Devolución / Reclamación
9. Cláusula para incluir debajo de los presupuestos
CONDICIONES DE CANCELACIÓN Y ENTREGA
Los servicios presupuestados constituyen un trabajo personalizado y/o contenido digital. Una vez realizada la sesión fotográfica o entregado el material, no se admiten devoluciones ni reembolsos conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
– Cancelación con más de 72 horas: devolución del 100%
– Cancelación entre 72 y 24 horas: devolución del 50%
– Cancelación con menos de 24 horas: no se devuelve el importe.
Si el trabajo no puede realizarse por causas ajenas al fotógrafo (acceso denegado, inmueble no preparado, ausencia de llaves o responsable, etc.), se aplicará una penalización del 50% y se podrá reprogramar según disponibilidad.
Cualquier incidencia deberá comunicarse por escrito a info@reversevisual.com